Biuro Obsługi Klienta
Użytkownicy północnego odcinka Autostrady A1 mogą uzyskać informacje dotyczące zasad funkcjonowania AmberOne telefonicznie – kontaktując się z Konsultantami Infolinii Biura Obsługi Klienta w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 8:00-16:00:
- Telefon do Biura Obsługi Klienta – 58 530 66 89
Osoby zainteresowane złożeniem wniosku, reklamacji lub pisemnego zapytania mogą przekazać swoje zgłoszenie za pomocą:
- Faksu – 58 530 66 95
- Poczty elektronicznej – e-mail: bok@intertoll.pl lub gtc@gtcsa.pl
- Listownie na adres Biura Obsługi Klienta Intertoll Polska – Ropuchy 7a, 83-130 Pelplin
- Za pośrednictwem formularza zgłoszenia, który otrzymać można od Inkasenta pobierającego opłatę za usługę przejazdu
Operator AmberOne udziela odpowiedzi na pisemne zażalenia i wnioski Użytkowników północnego odcinka autostrady A1 (Gdańsk – Toruń) w terminie 14 dni roboczych następujących po dniu otrzymania zgłoszenia.
INFORMACJA RODO
Przykładamy dużą wagę do ochrony prywatności, dlatego też troszcząc się o bezpieczeństwo przetwarzania Państwa danych osobowych jako użytkowników Autostrady A1 na odcinku Rusocin – Toruń Południe oraz Toruń Południe – Kutno Północ, Drogi Ekspresowej S8 na odcinku Piotrków Trybunalski – granica woj. łódzkiego i mazowieckiego (dalej odpowiednio jako „Dane Osobowe”, Użytkownicy” oraz „Autostrady i Droga Ekspresowa”) pragniemy zapewnić, że ochronę prywatności traktujemy ze starannością i uwzględnieniem zobowiązań wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Dlatego też chcemy poinformować, o podstawowych zasadach dotyczących przetwarzania przez nas Danych Osobowych:
- Administratorami Państwa Danych Osobowych są:
Intertoll Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą: Ropuchy 7a, 83-130 Pelplin (dotyczy Autostrady A1)
lub
Intertoll Construction spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą: Gdańsk, ul. Kartuska 314 (dotyczy Autostrady A1 Toruń – Kutno oraz Drogi Ekspresowej S8 na odcinku Piotrków Trybunalski – granica woj. łódzkiego i mazowieckiego). - Państwa Dane Osobowe przetwarzamy wyłącznie w niezbędnym zakresie w celu zapewnienia należytego zarządzania Autostradami A1 i Drogą Ekspresową S8 na odcinku Piotrków Trybunalski – granica woj. łódzkiego i mazowieckiego, w tym w szczególności w celu zapewnienia Państwu usługi przejazdu przez nie, obsługi płatności za przejazd, bezpieczeństwa korzystania, w tym obsługi zdarzeń drogowych (system monitoringu zainstalowany w PPO rejestrujący dane pojazdów wjeżdżających na Autostradę A1) jak również obsługi kierowanych przez Państwa zgłoszeń. Podstawą przetwarzania Danych jest art. 6 ust. 1 lit. b), e) oraz f) Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO); Państwa Dane Osobowe nie będą wykorzystywane w celach marketingowych, a wyłącznie dla zapewnienia profesjonalnego zarządzania Autostradami i Drogą Ekspresową.
- Państwa Dane Osobowe nie będą ujawniane podmiotom trzecim, za wyjątkiem naszych doradców zaangażowanych w realizację celów określonych w pkt 2, każdorazowo na podstawie stosownych umów zapewniających ochronę prywatności oraz organów publicznych, które są upoważnione do uzyskania danych osobowych w ramach konkretnego postępowania zgodnie z obowiązującym prawem.
- Dane Osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowych, za wyjątkiem sytuacji, gdy Współadministrator będzie zobowiązany – na Państwa prośbę – do wystawienia faktury i wyłącznie w zakresie niezbędnym do jej wystawienia. W takim przypadku Dane Osobowe będą przetwarzane w ramach grupy kapitałowej do której należy Współadministrator na podstawie stosownych umów.
- Dane Osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do wykonania obowiązków określonych w pkt. 2 lub otrzymania Państwa żądania usunięcia lub ograniczenia przechowywania Danych Osobowych lub wniesienia sprzeciwu wobec przechowywania, a także żądania ich przeniesienia. Okres przetwarzania Danych Osobowych może zostać przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami.
- W każdym momencie mają Państwo prawo kontroli sposobu w jaki Dane Osobowe są przez nas przetwarzane, w tym:
a) żądania dostępu do treści swoich Danych Osobowych,
b) żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
c) przeniesienia Danych Osobowych,
d) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania; jak również
e) wniesienia skargi w sytuacji, gdy uznacie Państwo, iż przetwarzanie przez nas Danych Osobowych narusza prawo. - Podanie Danych nie jest obowiązkowe, ale jest niezbędne do rozpatrzenie zgłoszeń dotyczących naszych usług. Podanie numeru rejestracyjnego samochodu (system monitorowania) oraz – w uzasadnionych przypadkach innych Danych jest konieczne ze względu na świadczoną przez nas usługę zarządzania drogą publiczną, w szczególności obsługę zdarzeń drogowych i zapewnienie bezpieczeństwa na Autostradzie A1 oraz Drodze Ekspresowej S8 na odcinku Piotrków Trybunalski – granica woj. łódzkiego i mazowieckiego.
- Państwa Dane Osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany.
OŚWIADCZENIE O STATUSIE DUŻEGO PRZEDSIĘBIORCY
Wypełniając zobowiązanie wynikające z art.4C ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych z dnia 08.03.2013 tekst jed. (Dz.U.2019 poz. 118) niniejszym informujemy, iż firmy wymienione poniżej posiadają status dużego przedsiębiorcy:
– Intertoll Polska Spółka z o. o. – NIP 585 14 16 737,
– Intertoll Construction Spółka z o. o. – NIP 585 14 16 708.
OGÓLNOPOLSKA IZBA GOSPODARCZA DROGOWNICTWA
Spółka Intertoll Construction od dnia 22 kwietnia 2022 roku jest członkiem Ogólnopolskiej Izby Gospodarczej Drogownictwa.